快手电商调整战略的原因并未详细阐明，仅在公告中泄漏“因事务内容调整，经渠道归纳考虑决议计划”。此外，中止“退款不退货”后，快手电商表明还将推出更好的服务产品供我们运用。
关于上述音讯，有挨近快手电商的人士剖析称，快手电商现有售后服务掩盖“坏了包退”、“破损包退”、“退款不退货”、“仅退款”等多个场景，契合相关售后场景条件的可直接享用对应服务。本次调整，大概率是对已包括场景下的旧产品标识和相关服务进行整理和改变。快手所指的“退款不退货”和大众了解的“仅退款”有所区别，后者多是说顾客在特定条件下，可无需退货直接取得退款。
现在，快手电商的“仅退款”服务并未撤销，仅下架了名为“退款不退货”的服务标签。
其近来发布的阐明公告中，“退款不退货服务”是快手于2021年11月23日初次发布的一项服务，适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”服务保证的产品。商家参加该服务后，买家购买带有“退款不退货服务”标识的产品，契合指定条件可自签收后7日内请求退款不退货。
财联社|新消费日报11月29日讯（研究员 梁又匀），近来，快手电商官方发布了一则新调整，渠道将从12月2日起，中止向商家供给“快手小店退款不退货”服务，商家可在12月2日前提早主动解约，未解约者将到期...